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Cómo rastrear un paquete de Amazon perdido

13/10/2021

Caja de Amazon Prime

Si bien Amazon facilita el pedido de artículos con solo unos pocos clics, a veces las cosas no salen exactamente como se planeó. Y con la ajetreada temporada navideña a la vuelta de la esquina, es útil saber qué hacer si su cuenta dice que se entregó un paquete, pero no puede encontrarlo. Con eso en mente, hemos compilado una lista rápida de pasos a seguir para rastrear un paquete de Amazon faltante. Aquí están.

Cómo rastrear un paquete de Amazon perdido

Si le preocupa que su paquete se haya perdido o se lo hayan robado, Amazon le recomienda que siga unos sencillos pasos antes de comunicarse. Esto es lo que debe hacer si está intentando localizar un paquete de Amazon que falta.

  1. Navegar a Cuenta y seleccione Tus ordenes.

    Cuenta de Amazon

    Amazon sus pedidos

  2. Verifique la dirección de envío en Tus ordenes.

    Envío de pedidos de Amazon

  3. Busca un aviso de intento de entrega o una foto de entrega.

    Paquete de seguimiento de Amazon

    Foto del paquete de Amazon

  4. Mira alrededor del Lugar de entrega para su paquete.
  5. Ver si alguien mas aceptó la entrega, a menos que tenga problemas de salud o seguridad.
  6. Revisa tu correo o en cualquier otro lugar donde reciba correo en caso de que su paquete viajara a través de varios transportistas.
  7. Esperar 48 horas.

En algunos casos, los paquetes pueden decirse entregados hasta 48 horas antes de la llegada. Si todavía le preocupa un paquete en particular, puede comunicarse con el transportista, quien intentará entregar su paquete lo antes posible. También vale la pena señalar que algunos transportistas entregan paquetes hasta las 10 p.m., así que verifique sus actualizaciones de seguimiento usando un navegador web o la aplicación de Amazon para asegurarse de que su entrega no se retrase.

Que hacer a continuación

Si su pedido faltante fue vendido y enviado por un vendedor externo, generalmente es mejor contactar al vendedor directamente para obtener ayuda. Para obtener más información sobre el vendedor externo, consulte la página Comuníquese con un vendedor externo y siga las instrucciones para comunicarse. ¡Feliz compra!

Otra forma de asegurarse de que sus paquetes lleguen aún más rápido es registrarse para obtener una membresía de Amazon Prime, que cuesta $ 12.99 por mes o $ 119 por año. Además de otras ventajas, una membresía de Amazon Prime incluye entrega gratuita de uno y dos días en artículos seleccionados, entrega de comestibles ultrarrápida gratuita y entrega gratuita en la fecha de lanzamiento.