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Cómo solucionar problemas lentos de Internet con Charter Spectrum

10/11/2020

Arquero TP-Link AX6000

Spectrum de Charter Communications es un proveedor de Internet por cable que ofrece velocidades de hasta 940 Mbps en áreas compatibles. Si bien la mayoría de la gente estará contenta con uno de los paquetes más pequeños de 100 Mbps o 300 Mbps de Spectrum, estas velocidades siguen siendo lo suficientemente rápidas para la mayoría de las personas. Si eres un gran descargador o un gran streamer, Spectrum es una de tus mejores opciones gracias a la falta de límites de datos. Ahora solo necesita asegurarse de que está configurado correctamente y tiene el equipo adecuado para aprovechar su conexión.

Productos utilizados en esta guía

Charter Spectrum: encuentra tu cuello de botella

Hay algunos componentes entre su dispositivo conectado y la conexión a Internet, incluido su enrutador inalámbrico, un módem y la propia infraestructura de Spectrum. Para aprovechar al máximo su conexión, debe encontrar la parte más lenta de su red, denominada cuello de botella, y acelerarla.

Empiece por hacer una pequeña investigación.

  1. Reúna algo de información
    • Descubra cuánta velocidad de Internet paga. Esta información generalmente se puede encontrar en su factura.
  2. Accede a una prueba de velocidad
    • Una prueba de velocidad te ayudará a ver qué tan rápida es tu conexión actualmente. Puede buscar en Google «prueba de velocidad» o utilizar un sitio web como speedtest.net.
  3. Ejecuta la prueba de velocidad
    • Ejecute algunas pruebas de velocidad en su hogar comenzando en la misma habitación que su enrutador. Muévase por su casa donde podría usar su Internet y realice un seguimiento de las áreas con las peores velocidades.
  4. Compare sus resultados a lo que pagas

En un mundo perfecto, obtendría la velocidad máxima por la que paga en todas las partes de su hogar, pero gracias a las obstrucciones de la señal en su hogar, así como a la interferencia de otras fuentes, como el enrutador de un vecino, las velocidades pueden disminuir.

Si descubre que está obteniendo las velocidades por las que paga pero no es suficiente, puede ser el momento de una actualización. Puedes consultar tus opciones en línea o llame al servicio de atención al cliente al 833-267-6094 para actualizar su paquete. Para un par de personas, la conexión de 100 Mbps probablemente será suficiente, pero a medida que agregue más personas, es posible que descubra que no se sostiene, especialmente con transmisores. Para la mayoría de las personas, el paquete de 300 Mbps de Spectrum será el punto óptimo.

Puede descargar hasta 940 Mbps con Spectrum siempre que su área tenga soporte. Cuanto más rápida sea su conexión base, más rápido deberá ser el resto de su red para mantenerse al día.

Tenga en cuenta que si está tratando de convertirse en el próximo gran transmisor de Twitch, necesitará una velocidad de carga más rápida. Spectrum, en general, es débil para las velocidades de carga, por lo que si está buscando transmitir a 1080p 60FPS o más, considere obtener el paquete Gig Internet más rápido para acceder a sus velocidades de carga de 35Mbps.

Charter Spectrum: reinicia tu módem

Si su Internet no alcanza las velocidades que espera, incluso justo al lado de su enrutador, es posible que solo deba reiniciar su módem para asegurarse de que la configuración sea correcta. A veces, Spectrum necesitará proporcionar nueva información de configuración a su módem y normalmente estas configuraciones serán automáticas, pero a veces el módem necesita un reinicio manual para completar la actualización.

Puede reiniciar su módem simplemente desenchufándolo por un minuto antes de volver a enchufarlo. También puede hacerlo a través de Spectrum Herramienta de resolución de problemas de Internet así como la aplicación My Spectrum.

También es posible que deba reiniciar su enrutador Wi-Fi al mismo tiempo, pero la mayoría de las veces el enrutador podrá volver a adquirir la información que necesita sin reiniciar.

Charter Spectrum: actualice su equipo

Si ha encontrado un eslabón débil en su red doméstica y necesita actualizar algún equipo, hay algunas opciones excelentes sin importar lo que necesite para comenzar. Si no está obteniendo la velocidad de Internet, incluso por cable, es posible que esté listo para un nuevo módem. Si alquila su módem de Spectrum, comuníquese con el servicio de atención al cliente para asegurarse de que su módem sea lo suficientemente rápido para su servicio.

Si posee su propio módem, puede consultar el Tabla de surf Arris SB8200 para soporte completo de Gig Internet gracias a la compatibilidad con DOCSIS 3.1 y 32 canales de bajada. Si tiene uno de los paquetes más lentos y no quiere gastar tanto en un módem, el Netgear CM700 es una gran opción con soporte DOCSIS3.0 que funciona muy bien para los paquetes de 100 Mbps y 300 Mbps de Spectrum.

Los enrutadores son un poco más complicados, ya que existe un sistema que se adapta a casi todos los hogares. Si lo que más le importa es la velocidad, puede elegir algo como el TP-Link Archer AX6000. Este enrutador puede entregar velocidades AX6000 Wi-Fi 6 a nuevos dispositivos y también podrá brindar excelentes velocidades a dispositivos de generaciones anteriores. Hay ocho puertos Ethernet en la parte posterior que facilitan el ajuste a una red doméstica cableada existente. También hay muchas otras opciones de Wi-Fi 6.

Si su hogar tiene un diseño que es difícil de cubrir con señales inalámbricas, como tener paredes de concreto o simplemente ser realmente grande, un sistema de malla podría ser una opción perfecta. Los sistemas de malla utilizan varios enrutadores más pequeños para cubrir más área y esquivar elementos que bloquean las señales. Los sistemas de mallas son excelentes para moverse alrededor de paredes de concreto.

los Sistema Eero es una excelente opción para alguien que no tiene mucha experiencia en la configuración de una red. La aplicación Eero es fácil de usar y le ayuda a configurar rápidamente. Este sistema Eero solo es bueno para velocidades de Internet por debajo de 500 Mbps, por lo que es posible que desee buscar otras opciones de malla o incluso un sistema de malla Wi-Fi 6 para velocidades más rápidas.

Si es hora de actualizar su equipo o simplemente está buscando deshacerse de algunas tarifas de alquiler de módem, estas son algunas excelentes opciones para comenzar.

Afina tu equipo

Seamos realistas, probablemente no necesite el paquete de Internet más rápido. Si está utilizando algo menos que el mejor paquete de Internet de Spectrum, puede ahorrar un poco de dinero con un módem más lento como el CM700 de Netgear, que puede entregar hasta 500 Mbps. También puede optar por un enrutador rápido sin malla como el TP-Link Archer AX6000.