Saltar al contenido

Cómo solucionar todos los problemas de correo de Apple en una Mac

12/07/2022

Hay muchas formas en que la aplicación Mail de Apple puede dejar de funcionar en tu Mac. Es posible que deje de responder por completo o simplemente deje de recibir nuevos correos electrónicos. Afortunadamente, cualquiera que sea el problema, solo necesita seguir un conjunto simple de pasos de solución de problemas para solucionarlo.

Mantén tu Mac en perfecto estado de funcionamiento

Es frustrante cuando cualquier aplicación deja de funcionar en tu Mac, y mucho menos una aplicación que usas con tanta frecuencia como Apple Mail. Una de las mejores maneras de mantener su Mac funcionando de la mejor manera posible es usar regularmente un software de limpieza, como Tecnologar.

y ejecute un análisis completo para conocer las diferentes formas en que puede limpiar su Mac.

En esta guía, lo guiaremos a través de todos los pasos que debe seguir para solucionar casi todos los problemas que pueda encontrar con la aplicación Mac Mail que no funciona:

Todos los problemas más comunes con Apple Mail

Cuando dice que la aplicación Apple Mail no funciona en su Mac, probablemente se esté refiriendo a uno de estos problemas comunes:

  • La aplicación de correo no abre
  • El correo está congelado y no responde
  • No puedes recibir nuevos correos
  • No puede enviar correos electrónicos porque se atascan en la bandeja de salida
  • El correo no cargará sus cuentas de correo electrónico o bandeja de entrada
  • La barra de búsqueda de Mail no funciona
  • Apple sigue pidiendo sus contraseñas de correo electrónico
  • El correo es lento o sigue fallando y cerrando
  • Mail no muestra tus mensajes de correo electrónico

Independientemente de lo que esté sucediendo con la aplicación Mail en su Mac, la lista de pasos de solución de problemas a continuación lo solucionará. No hemos separado los consejos para cada problema de Mail porque, para ser honesto, son casi todos iguales de todos modos. Así que simplemente comience a trabajar en la lista, probando Mail después de cada paso.

1. Abra Correo desde la carpeta Aplicaciones

Después de actualizar macOS, es posible que el ícono de Correo en su Dock apunte a una versión anterior de la aplicación. Para arreglar esto, todo lo que necesitas hacer es abra la aplicación Correo desde la carpeta Aplicaciones:

  1. Lanzar Descubridor
  2. Seleccione Aplicaciones desde la barra lateral (o presione Cmd + Mayús + A)
  3. Buscar y hacer doble clic Correo Para abrirlo
  4. Si esto funciona, arrastre Mail desde el Finder al Dock para actualizar el ícono

Carpeta de aplicaciones

2. Use Connection Doctor para verificar sus conexiones

Probablemente ya sepa que necesita una conexión a Internet para enviar y recibir correos electrónicos, pero si su Mac no está en línea, es posible que no pueda usar la aplicación Mail en absoluto. Si aún no lo ha hecho, abra un navegador web y cargue una nueva página para probar su conexión.

Si no puede cargar nada, o si es muy lento, siga estos consejos para arreglar la conexión a Internet de su Mac.

Incluso si su Mac parece estar en línea, debe use Connection Doctor en la aplicación Mail para probar la conexión a todas sus cuentas de correo electrónico:

  1. Lanzar el Correo aplicación
  2. Desde la barra de menú, vaya a Ventana > Médico de conexión
  3. Se abrirá Connection Doctor, mostrando luces verdes o rojas junto a cada una de sus cuentas.
  4. Si hay una luz roja junto a su cuenta, haga doble clic en ella para asegurarse de que el nombre de usuario y la contraseña sean correctos.

Médico de conexión de correo

3. Salga o fuerce el cierre de la aplicación Mail

Uno de los mejores pasos que puede tomar cuando cualquier aplicación deja de funcionar en su Mac, incluida la aplicación Mail, es cerrarla y reiniciarla. Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo si la razón por la que Mail ha dejado de funcionar es porque está completamente congelado y no te responde.

Afortunadamente, puedes forzar el cierre de una aplicación incluso si no responde.

  • Para salir de una aplicación normalmente: Haga clic en el ícono de la aplicación en el Dock para convertirla en su aplicación activa, luego presione Comando + Q dejarlo
  • Para forzar el cierre de una aplicación: Prensa Opción + Comando + Escape para abrir la ventana Forzar salida, luego seleccione la aplicación correspondiente y haga clic en Forzar la salida

Ventana Forzar salida de aplicaciones

Cuando cierra una aplicación correctamente, usando uno de esos dos métodos, cerrará completamente la aplicación y detendrá cualquier proceso en segundo plano asociado con ella. Esto le dará a Mail la oportunidad de reiniciarse correctamente la próxima vez que lo abra.

4. Salga de todas las aplicaciones y reinicie su Mac

Si Mail todavía no funciona correctamente o es lento, en realidad podría deberse a una de las otras aplicaciones que se ejecutan en su Mac. Si una de esas aplicaciones está usando demasiada potencia de procesamiento o RAM, o ha desarrollado un error, entonces Mail tendrá dificultades para ejecutarse como se supone que debe hacerlo.

Todo lo que necesita hacer para solucionar esto es seguir los pasos anteriores para salir de todas las aplicaciones en su Mac, luego abra el menú Apple en la esquina superior izquierda y elija Reiniciar la propia Mac.

Al igual que el último punto, lo que parece un problema con Mail podría ser en realidad un problema con macOS, el sistema operativo de su Mac. Todo lo que necesita hacer en este caso es actualizar macOS desde las Preferencias del sistema.

Este también es un paso importante porque las actualizaciones de Mail están incluidas en macOS. Entonces, si está ejecutando una mala versión de Mail, la forma de corregir todos los errores es actualizarlo con macOS.

Abre el Preferencias del Sistema y haga clic Actualización de software para buscar nuevas actualizaciones.

Si Mail está siendo particularmente lento, o si no responde en absoluto, es posible que esté intentando hacer demasiadas cosas a la vez. Esto puede suceder si hay demasiadas ventanas de correo abiertas en segundo plano. Es posible que ni siquiera se dé cuenta de cuántas ventanas están abiertas, pero hay una solución rápida y fácil de cualquier manera.

Con Mail abierto, vaya a Ventana > Combinar todas las ventanas desde la barra de menú. Si esta opción está atenuada, simplemente continúe con el siguiente paso.

Si faltan mensajes en su bandeja de entrada de Mail, o si los mensajes que aparecen están codificados y en mal estado, generalmente puede solucionarlo reconstruyendo su bandeja de entrada. Esta es una función integrada en la aplicación Mail que esencialmente vuelve a sincronizar todos los mensajes en sus cuentas.

Para reconstruir sus buzones, vaya a Buzón > Reconstruir desde la barra de menú. Solo debería tomar un segundo, pero actualizará todos los mensajes en su aplicación.

Es posible que Mail no funcione debido a un error en el archivo que guarda todas las preferencias de la aplicación. Esto no es del todo raro en las aplicaciones de Mac, pero afortunadamente es bastante fácil de solucionar.

Todo lo que necesita hacer es eliminar el archivo plist que contiene sus preferencias de Mac. Esto hace que Mail cree un nuevo archivo PLIST que restablecerá todas las preferencias a su estado predeterminado. Es posible que deba modificar algunas opciones para volver a obtenerlo como lo desea.

Para restablecer sus preferencias de correo:

  1. Lanzar Descubridor
  2. Desde la barra de menú, haga clic en Ir > Ir a la carpeta
  3. Ingrese la siguiente ruta de archivo y presione Ingresar ir allá: ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences
  4. Arrastrar el com.apple.mail.plist archivo a su escritorio para restablecer sus preferencias
  5. Ahora reinicie su Mac e intente usar Mail nuevamente
  6. Si Mail aún no funciona, mueva el lista archivo de su Escritorio de vuelta a la carpeta de Preferencias para restaurar sus preferencias

Finalmente, si Mail aún no funciona en su Mac, debe intentar eliminar sus cuentas de correo electrónico y agregarlas nuevamente desde cero. Cuando haga esto, perderá todos los correos electrónicos que estén esperando para enviarse en su Bandeja de salida, así que tome nota de ellos primero.

Antes de eliminar por completo una cuenta, puede intentar deshabilitarla:

  1. Lanzar Correo E ir a Correo > Preferencias desde la barra de menú
  2. Ve a la cuentas pestaña
  3. Seleccione una cuenta de correo de la barra lateral, luego desmarque la Habilitar este cuadro de cuenta
  4. Repita esto para cada una de sus cuentas de correo electrónico conectadas
  5. Reinicie Mail, luego regrese a esta página y marque las casillas nuevamente

Si eso no funciona, siga estos pasos para eliminar completamente y volver a agregar cuentas de correo electrónico:

  1. Lanzar Correo E ir a Correo > Cuentas desde la barra de menú
  2. Seleccione una cuenta de correo de la barra lateral, luego haga clic en el menos (-) botón
  3. Confirme que desea eliminar la cuenta; no se preocupe, solo la eliminará de su Mac
  4. Una vez hecho esto, haga clic en el más (+) y siga las indicaciones para volver a agregar esa cuenta a su Mac. Necesitará saber su nombre de usuario y contraseña para hacer esto

Lee mas