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Qué hacer cuando PlayStation Network no funciona

07/11/2020

¿Cómo puedo saber si PlayStation Network no funciona?

Sony tiene un sitio web dedicado al estado del servicio de PSN. Si todos los servicios están en funcionamiento, debería estar listo. A veces, solo un servicio específico, como acceder a sus juegos y redes sociales, estará inactivo. Es posible que esto no se actualice de inmediato, por lo que también es inteligente verificar el Subreddit de PlayStation para ver si alguien más está informando problemas. Si el servicio no funciona para todos, se enterará en las redes sociales.

Alternativamente, sabrá cuando intente iniciar sesión en su cuenta y de repente no pueda conectarse a nada o jugar ningún juego.

¿Cuánto tiempo estará abajo?

Cada interrupción es diferente y no hay forma de predecir cuánto tiempo estará inactiva la red. Por lo general, una interrupción solo durará de unos minutos a unas pocas horas como máximo. En casos extremos, como durante un ataque DDOS o durante las vacaciones cuando todo el mundo está inundando la red, pueden pasar unos días antes de que PSN funcione correctamente.

¿Mi cuenta está en riesgo cuando PSN no funciona?

Generalmente no. Su cuenta no debería estar en riesgo porque la red no funciona. Sin embargo, hay casos en los que los piratas informáticos han obtenido información personal a través de PSN en el pasado.

¿Cuáles son los códigos de error comunes cuando PSN no funciona?

  • WV-33899-2 o E-82000168 (No se pudo conectar a PlayStation Network)
  • NW-31201-7 (No se pudo conectar a la red)
  • NP-31952-0 (Se agotó el tiempo de espera de la conexión de red)
  • E-8200013A (No se puede acceder al servidor PSN)
  • CE-33945-4 (Falló la conexión al servidor)
  • CE-34861-2 (Se ha producido un error de red)

¿Hay algo que pueda hacer y cómo lo soluciono?

Si toda la PlayStation Network no funciona, no hay mucho que puedas hacer. Puede intentar desconectarse para acceder a sus juegos de esa manera, pero es posible que eso no funcione en todos los casos, y ciertamente no le permitirá jugar en modo multijugador. Para poder jugar a sus juegos digitales sin conexión, la consola PS4 que está utilizando debe configurarse como el sistema principal vinculado a su cuenta.

Sin embargo, el problema no siempre es PSN; puede ser tu internet. Si este es el caso, intente restablecer su enrutador y volver a conectar su PS4 a su red Wi-Fi. Puede realizar una prueba de conexión a Internet yendo a Configuraciones > Red > Prueba de conexión a Internet en tu consola. Si eso no es suficiente, también puede considerar conectar su PS4 a Internet con un cable Ethernet.