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¿Tu teléfono Android sigue apagándose? ¡Aquí le mostramos cómo solucionarlo!

15/10/2021

Samsung Galaxy Note 10

Los mejores teléfonos Android son geniales. Son poderosos, pronto obtendrán Android 12 y tienen todos los adornos. Pero ocurre el segundo problema, puede ser un gran dolor en el trasero. Un problema común que las personas experimentan con frecuencia es que su teléfono se apaga repetidamente sin querer, y si esto le sucede a usted, no es un buen momento.

No importa si es el resultado de una batería baja, un error fácil de reparar o algo más serio, aquí hay algunos consejos sobre cómo evitar que su teléfono se apague cuando no lo desea.

Reinicia tu teléfono

Menú de encendido en un Pixel 4 XL

Si tiene un teléfono que se apaga una y otra vez, es posible que deba reiniciarlo. Por tonto que parezca, apagarlo y volver a encenderlo realmente funciona en muchos casos.

Hay un par de formas de reiniciar su teléfono, la más común de las cuales solo requiere que mantenga presionado el botón de encendido y toque la opción Reiniciar que aparece en la pantalla. Esto apagará su teléfono y lo reiniciará, con suerte para que las cosas vuelvan a funcionar normalmente.

Si eso no funciona, vale la pena hacer lo que llamamos un “restablecimiento completo”. Esto también reinicia su teléfono, pero lo hace usando una combinación de los botones de volumen y encendido, algo que es útil si tiene problemas para acceder al menú de encendido mencionado anteriormente.

Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido y los botones para bajar el volumen hasta que lo lleven a la pantalla del modo Fastboot. Luego, presione el botón de encendido nuevamente para encender el teléfono. Si no ve la opción de inicio, use los botones para subir y bajar el volumen para recorrer las distintas opciones hasta que la encuentre.

Si su teléfono decide permanecer encendido y volver a la normalidad después de un buen reinicio, puede dejar de leer aquí y continuar con su vida. Sin embargo, si aún tiene problemas, hay algunas otras cosas que podemos probar.

Cárgalo

Cargadores inalambricos

Otra posible solución a los problemas de su teléfono es cargar su dispositivo. Si su teléfono sigue apagándose o se niega a encenderse, eso podría ser solo una señal de que su batería está baja.

Encuentre su cable de carga, conecte su teléfono y déjelo y manténgalo cargándose durante al menos una hora para que pueda obtener el jugo que tanto necesita. Regrese después de un tiempo, y si la batería parece que se está cargando normalmente, debería estar listo para comenzar.

Si descubre que su teléfono no se está cargando, intente mover el cargador a un tomacorriente de pared diferente o use un cable / adaptador de CA diferente. Si eso aún no funciona, es posible que algo esté estropeado con el puerto de carga. Si su teléfono admite carga inalámbrica, colóquelo en un cargador inalámbrico compatible y vea si funciona. Si hace eso y la batería aún no se está cargando y / o su teléfono sigue apagándose, tiene un problema mayor en sus manos.

Restablecimiento y restauración de fábrica

Configuración de restablecimiento de fábrica

¿Todavía no tienes dados? Puede que sea el momento de dar un paso más.

Si puede usar su teléfono el tiempo suficiente para tocar los botones necesarios, vale la pena intentar hacer una copia de seguridad de sus datos y realizar un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica esencialmente devuelve su teléfono a cuando lo compró originalmente (también conocido como cómo era cuando salió de fábrica).

Hacer esto eliminará todas sus aplicaciones, juegos, fotos y otros datos personales, por lo que es extremadamente importante asegurarse de que todo esté respaldado antes de iniciar el restablecimiento. Suponiendo que lo sea, podrá restaurar su teléfono a la forma en que estaba cuando pasó por el proceso de configuración. Google One también puede realizar copias de seguridad de su teléfono periódicamente para asegurarse de que todo esté actualizado con la mayor frecuencia posible.

Los restablecimientos de fábrica pueden ser muy efectivos para mejorar el rendimiento, aumentar la duración de la batería y muchas otras cosas. Existe una buena posibilidad de que pueda evitar que su teléfono se apague repetidamente, pero debido a la intensidad del proceso, no recomendamos que sea su primer curso de acción. Solo si los dos pasos anteriores no funcionan, debe seguir esta ruta.

Para obtener guías paso a paso sobre cómo se ve el proceso de copia de seguridad y restablecimiento, consulte los dos artículos a continuación.

  • Cómo restaurar sus aplicaciones y configuraciones a un nuevo teléfono Android
  • Cómo restablecer de fábrica un teléfono Android

Póngase en contacto con el fabricante.

Logotipo de Samsung en CES 2019

Si agota estos consejos de bricolaje y aún no está progresando, es hora de llamar al fabricante de su teléfono y ver cuáles son sus opciones. La mayoría de los teléfonos vienen con una garantía del fabricante para cubrir problemas como este, asumiendo que no has dañado o gastado tu teléfono seriamente y posiblemente hayas causado el problema tú mismo.

Además, si compró un seguro para su teléfono a través del fabricante o de un minorista como Best Buy, debería poder aprovecharlo para mantener los costos lo más bajos posible para usted.

No podemos enumerar la información de contacto de todos los fabricantes de teléfonos, pero aquí están los números de servicio al cliente a los que querrá llamar para algunas de las marcas más populares.

  • Samsung: 1 (800) 726-7864
  • Google: vaya a Consejos y asistencia en la Configuración
  • OnePlus: 1 (833) 777-3633
  • LG: 1 (800) 243-0000
  • Motorola: 1 (800) 734-5870

Puede que sea hora de seguir adelante

Google Pixel 4 XL, Galaxy S10 + y OnePlus 7 Pro

Si su teléfono actual tiene un par de años y no puede arreglarlo, puede ser hora de que se separe de él y pase a otra cosa.

Sacar dos o tres años de un teléfono es genial, y cualquier cosa más allá de eso es salsa. Pero, desafortunadamente, los teléfonos se degradan a medida que pasa el tiempo, y si los ha estado usando con regularidad, es natural que surjan problemas cuanto más tiempo los mantenga.

Te recomendamos consultar tus necesidades y presupuesto antes de salir a comprar algo. Si desea que algunas recomendaciones lo orienten en la dirección correcta, hemos reunido los mejores teléfonos inteligentes disponibles actualmente que vale la pena revisar.